My complaint:

De Ipad 2 van mijn vrouw die had een dode pixel en een rare haarscheur in het scherm. Ik factors Breda heeft contact gehad met Apple Care om te overleggen. Ze zijn akkoord gegaan dat mijn vrouw een nieuwe Ipad zal krijgen. Dus naar 10 werkdagen kon ik de nieuwe pad ophalen.
Na een kleine maand kwam ik achter dat er vuil onder het scherm zit en twee rondjes onder het scherm en twee vingerafdrukken onder het scherm.
Maar blijkbaar is dit toestel refurbished te zijn!!! En ze hebben een nieuwe beloofd dat heb ik zwart op wit staan. Ik voel me eigen best bedonderd door Apple en vooral voor zo’n duur product!!!!
Dus ik moet hem weer opsturen naar 2 uur bellen met Apple care. Dus heb de Ipad 2 maar weer eens opgestuurd via ifactors Breda. Maar nu zit ik met nog een probleem ik heb zelf een Ipad 3 en daar zit best veel stofdeeltjes onder het scherm!! Ik heb daar ook voor gebeld en moet gewoon opgestuurd worden. Of ze zeggen je moet Apple Care nemen dat word het binnen 48 uur geregeld gek hoor!! Voor het zelfde product. Dus ik zit nu met twee Ipads die wat onder het scherm hebben zitten. Voor mij NOOIT geen Apple meer. De service is gewoon 3x niks bij Apple.

Desired solution:

Gewoon Twee nieuwe ipads nieuw in doos!
Vooral als ze het beloofd hebben en zwart op wit heb staat!!!!