My complaint:

Ik heb al een klacht bij Sanoma ingedient, maar die bieden geen oplossing en dreigen alleen dat er betaald moet worden voor nog een maans, terwijl ik geen abonnement meer heb op de Flair. Deze zou volgens de telefoniste van Zester automatisch gestopt worden week 30-2012. Ik zou er geen omkijken naar hebben. Nou en dan vervolgens €140,50 incasseren. De klant niet informeren over prijswijzigingen. Dit is de grootste oplichting en dan vervolgens reageren met u moet toch betalen. Nee de afspraak was na 52 weken wordt het opgezegd. Sanoma en de klantenservice (of d evrouw die het abonnemnet aansmeert) Zester werken duidelijk langs elkaar heen en oplossen ho maar.

Desired solution:

Gewoon volgens afspraken stoppen met toezenden per week 31. En nu wel met een oplossing komen en niet zo\'n starre mail sturen en je achter smoesjes verschuilen.