My complaint:

Ruim twee maanden geleden won ik een tegoedbon van 50euro van de Hema.
Nooit gekregen. Klacht ingediend, nieuwe code gekregen, want: nee, met de Hema waren moeilijkheden en dat ging niet meer lukken. Van de minimale keus, die er nog was, koos ik toen grijze hamam handdoeken. Helemaal mijn kleur niet, maar vooruit–
Ook nooit aangekomen. Nu ga ik de Bankgiroloterij opzeggen.

Desired solution:

Tegoedbon van de Hema twv. 50 euro.

Tegoedbon van de Hema twv. 50 euro