My complaint:

Mijn vrouw had een mooie ring besteld maar toen deze werd geleverd viel hij enorm tegen. Het leek wel een ring uit een kaugomballenautomaat afschuwelijk. Mail gestuurd dat we hem retourneren en geld terug willen hebben. Verschillende keren gemaild maar nooit een reactie ontvangen en geld dus ook niet. het zijn echt klinklare oplichters

Desired solution:

Geld terug