Complaint: simkaart registratie mislukt

user-117333 on 26 July 2012 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb na een aantal weken eindelijk mijn simkaart ontvangen, ik dacht dat is mooi maar niets is minder waar want ik heb de simkaart in mijn telefoon gedaan en krijg steeds de melding registratie simkaart mislukt.
Heb meerdere keren de telefoon aan en uit gezet maar niets helpt, de brief die erbij zat stond dat deze kaart al is geactiveerd en ik verder niets hoefde te doen, maar nog steeds kan ik niet bellen via Simpel.

Desired solution:

Dat ik nu vanaf 3 juli bezig ben met Simpel en nog steeds niet kan bellen en geen gebruik kan maken van mijn abonnement.
Ik wil dat Simpel ervoor zorgt dat deze simkaart zo spoedig werkt!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)

Simpel (Telecom)

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice

All complaints of