My complaint:

Vandaag de eerste bestelling van miniinthebox ontvangen(besteldatum 24 juni)
Waar ik erg van schrok is dat ik 19,91 euro aan de postbode moest betalen. De waarde van mijn bestelling is 42,20. Dat is dus bijna de helft er boven op.

Dat had ik graag geweten dan had ik niet besteld. Temeer omdat een aantal spullen dus tegenvielen. Ik had eerlijk gezegd ook geen topkwaliteit spullen verwacht want dat kan ook niet voor dat geld, maar de iPod flipcase zag er werkelijk belabberd uit , echt heel slordig en de iPhone flipcase heeft allemaal lijmresten aan de zijkant.
De geruite hoes voor mijn dochter samsung mobiel is paarzig ipv roze wat het op de foto leek.
De screenprotecters, batterij en kabels lijken verder goed.

Heel jammer want ik ken diverse mensen die erg te spreken zijn over hun spullen en die zeggen dat de maand wachten zeker de moeite waard is. Helaas is ons geval dus een dubbele tegenvaller en niet de moeite van het wachten waard. Niemand van hen heeft dus die extra kosten gehad, dat is ook opmerkelijk.
Maar nu ik op internet ben gaan zoeken blijkt dit vaker voor te komen.

Ondertussen heb ik nog kleinere bestellingen gedaan twv 10 en 12 euro (voor nagelspullentjes , fopartikelen en een horloge voor de kids) Hopelijk komen daar niet weer 12,50 en btw bovenop! Dan ben ik helemaal gefopt!!!

Desired solution:

De onverwachte kosten terug kunnen vorderen en tegenvallende spullen retour, wil er ook wel foto van maken en die mailen.
Duidelijk voorop de site aangeven dat er in Nederland dus altijd 12,50 inklaringskosten en dan nog btw over het bedrag betaald moet worden.
Lopende bestellingen kunnen annuleren.