My complaint:
Onze zoon en zijn vriend kochten via groupon vouchers voor een slipcursus nr 132/6060 en 06/6060.De eerste keer zouden ze naar Zolder gaan op 5.5.12 omdat dit niet zo ver van hier is.
Wij kregen een bevestiging dat het niet in Zolder te doen was maar in Landgraaf (hetgeen veel verder weg is) en ook dat ze er om 7 uur in de ochtend uiterlijk moesten zijn (dus 5 uur hier vertrekken) We hadden een middag aangegeven…graag te willen komen telefonisch.
Ik belde hierover en we mochten het verzetten naar Eindhoven hetgeen we heel fijn vonden.
We kregen een bevestigingsbrief dat de mannen op 24 juli om 4 uur cursus zouden hebben en 20 min van tevoren aanwezig moesten zijn. De jongens hadden een middag dag vrij genomen van hun werk en moesten meer dan een uur rijden.
Daar aangekomen werden ze weer naar huis gestuurd want bleek dat er iemand op het hoofdkantoor een fout had gemaakt waar onze zonen dus de dupe van zijn nu.
Wij willen ons geld terug van de Groupon omdat we geen vertrouwen meer hebben in deze firma want hebben helemaal geen cusus in Zolder zoals wel aangegeven staat op hun site en de afspraken die je maakt met hen zijn ook onbetrouwbaar. Wij willen van Traffic Control benzine kosten voor de wagens en vergoeding van hun verloren werkuren.
Desired solution:
Terugbetaling van de Groupon Voucher van 69 euro voor beide jongens.
Benzine kosten voor het voor niets naar Eindhoven moeten rijden hetgeen meer dan 100 kilometer heen en 100 kilometer terug is en een vergoeding voor hun verloren uren die ze anders gewoon waren gaan werken want hadden hier speciaal vrij voor genomen.
