My complaint:

Ik had 3 weken voor vertreksdatum een vlucht geboekt bij Transavia voor mijn vriendin om vanuit Nice op 1 Julie 2012 om 9.00 uur in de ochtend naar Amsterdam te vliegen . Ongeveer 10 voor vertrek krijg ik een email het bericht dat die vlucht gecanceld is en Transavia te contacteren voor een andere vlucht te boeken. Wat ik dus ook gedaan had , maar er was geen gunstige optie want mijn vriendin had een connectie vlucht naar Indonesie met KLM die ze niet wijzigen op diezefde datum. De enigste optie was dus om ook bij KLM een vlucht te boeken van Nice naar Amsterdam aan de prijs v 320 Euros, dus meer dan 3 maal de prijs dan wat ik voor die vlucht bij de Transavia heb betaald. Nu vraag ik alleen aan Transavia of mij de hun gecancelde vlucht wordt terug betaald en dit word geweigerd. tot mijn grote teleurstelling want ik was voor meer dan 8 jaar trouwe klant bij hun en dus nu niet meer.

Desired solution:

Ik wil gewoon dat de vlucht die door transavia is gecanceld mijn gewoon wordt terug betaald.