My complaint:

Sinds 2007 hebben wij een AEG combimagnetron. Nooit problemen mee gehad, tot aan 5 juli 2012. Toen is de deurschakelaar vastgezet – we moesten de magnetron eerst uitzetten voor we de deur open doen (?). Reparatie viel buiten garantie en moesten alles zelf betalen. Een paar dagen later (21 juli 2012) knapt zomaar ineens de ovendeur uit elkaar, terwijl de oven NIET was gebruikt. Glas lag overal. Nu zegt AEG dat dit ‘normaal’ is en dat het onze schuld is. We mogen zelf betalen; €300 voor een nieuwe deur! Belachelijk. Ik kan dit geen service noemen.

Desired solution:

Vergoeding van AEG. Alles of gedeeltelijk. Het is belachelijk, de service die we (niet) krijgen!