My complaint:

Sophie meldt in haar oplossing dat ik een abonnement heb aangevraagd.
Niet correct, ik heb mij opgegeven voor een glasvezel aansluiting, in mijn bezit is een blanco inschrijfformulier van XMS, nooit door mij ingevuld. Dit gebruik ik als juridisch bewijs in sept. a.s. tegen de uitgestelde aansluiting.

Desired solution:

Ontbinding van het contract en een vrije keuze van een andere provider