My complaint:

Ik heb 10 juli een fotoboek besteld en gebruik gemaakt van een Groupon-voucher. Betaling is goed gegaan, ook het uploaden van de bestelling. Ik heb een ordernummer gekregen, maar kan tot op heden niets terugvinden in “mijn account”, waar ik de status van mijn bestelling zou kunnen bekijken. Op mailtjes en het online klachtenformulier wordt niet gereageerd. Ik heb heel veel tijd gestoken in het maken van dit album, dus zou het erg graag willen hebben. Mijn ervaringen met Binqy.com waren tot nu toe alleen maar positief, dus ik begrijp er niets van dat er nu ineens zo’n radiostilte is.

Desired solution:

Levering van mijn bestelde fotoboek, graag op korte termijn.