My complaint:

Had proefpakketten tandpasta aangevraagd, alleen verzendkosten moest ik betalen 3,95 dit werd automatisch afgeschreven. 14 dagen later krijg ik pakketje toegestuurd met aantal tubes en bleekspul, kosten 59,99 dit wordt automatisch afgeschreven, heb pakketteruggestuurd en gebelt kosten Telnr 15 cent p.m eerst enkele minuten muziek toen werd mij vertelt, dat ik hiervoor getekend had wat mij onbekend is hij stuurt directmail dat hetopgezegtis maar pakketje moet ik wel betalen ondanks dat ik het directeurs gestuurd heb, kan dit allemaal maar zo ? Wou terugmailen maar niet bereikbaar.

Desired solution:

Dat ik die 59,99 niet hoef te betalen en nooit meer wat van ze hoor, vindt het misleidende reclame.