My complaint:

Ik heb een knoflookpers gekocht bij u een Blokker filiaal in Deventer op 5-5-12 om 14:40 voor Euro 7,99 Deze knoflookpers is bij gebruik op 11 juli 2012 afgebroken. Ik ben naar Blokker gegaan om deze te retourneren, maar deze wordt niet geaccepteerd zonder bon. Ik vertelde daar wel de ING afschrift te hebben, maar deze wordt niet geaccepteerd. Ik zou wel eens willen weten waarom mijn afschrift geen bewijs van aankoop is.
Met vriendelijke groet Marc van den Heuvel

Desired solution:

Ik heb op 20 juli een defecte Samsung HDD recorder terug gebracht naar een elektronica zaak (Wolff TV in Pijnacker), waar ik ook mijn bewijs van overschrijving heb getoond en wat werd geaccepteerd als het wettige betaalmiddel/garantiebewijs.

Ik zou wel graag willen weten waar ik nu een officiële klacht tegen Blokker kan indienen, mij gaat het niet om die € 7,90 maar om het principe, Blokker heeft ook graag dat de klanten pinnen bij aankoop, maar vervolgens accepteert Blokker (ook haar klantenservice) dit niet als betaalmiddel/garantiemiddel.