user-117587 on 27 July 2012 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie
je kan beter als eerste vraag aan de telefoon optie 2 kiezen,dat je geen klant bent dan krijg je gelijk iemand aan de telefoon.
die adviseerde 5x op 1 te drukken en 1 keer op nul dan krijg je gelijk een medewerker.
probleem nog niet verholpen ben al 3 dagen niet te bereiken en kan ook niet bellen
iemand die ook een bevestiging van het gesprek per email geeft maar dat doen ze niet
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
