My complaint:

Op 24 juli wilde ik naar Den Haag met de trein van 9.52 uur.
De trein arriveerde uit leeuwarden en was toen al overvol.
Met mijn 1e klas kaartje heb ik in een overvolle trein in het gangpad moeten staan tot Zwolle. Daarna in Zwolle een zitplaats tot Amersfoort, daarna overgestapt in een zo mogelijk nog vollere trein en heb de hele verdere reis moeten staan tot Den Haag. Er werd door het personeel om geroepen dat zij excuus aanboden voor de overvolle trein. Daar koop ik natuurlijk niets voor.Het was een erg warme dag en wij stonden tussen 2 coupé’s in waar geen airco was. Meerdere malen dreigden mensen om te vallen doordat zij zich niet konden vasthouden. Ik vind dit een schandalige vertoning.

Desired solution:

Zet vanuit Leeuwarden Groningen langere treinstellen in. Zeker wanneer u kunt vermoeden dat veel mensen van de trein gebruik zullen maken. U deelt zelf extra kaartjes uit bv Meereiskaartjes, Blokker actie enz.
Wanneer u zegt dat bij volle treinen mensen ook in de eerste klas kunnen gaan zitten, wat heeft een eerste klas kaartje dan voor meer waarde?
Ik wil teruggave van mijn reisgeld heen, terug sávonds niet toen was er geen probleem.