My complaint:

Via het Algemeen Dagblad een nieuwe abonne aangemeld en daarbij kreeg je een Samsung Telefoon. Mijn ouders (de persoon die ik aangemeld had) hadden na 2 dagen de simkaart van HollandsNieuwe binnen (foutje want die had nog niet verzonden mogen worden). Telefoon kwam bij ons alle twee netjes op tijd! Keurig gedaan AD! Nu ben ik al vanaf half mei bezig om een simkaart te krijgen (mijn ouders hadden die al). Net gebeld omdat ik nog steeds niets binnen had, blijkt deze al een tijdje geleden naar mij zijn verzonden. Nou ik geloof niet dat de postbode 3x simkaarten achter gaat houden of inlogcodes. Grrrrrrr

Desired solution:

Geef mij maar het geld voor de belminuten die ik "gratis" zou krijgen!