Complaint: Waterreservoir

user-117686 on 26 July 2012 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ben allereerst heel tevreden over het stoomstrijkijzer, maar het waterreservoir lekt. Het apparaat is niet gevallen, er is niet tegen gestoten. Op verschillende plaatsen verschijnen dunne scheurtjes in het plastic waterreservoir.

Desired solution:

Een oplossing zou zijn om een nieuw waterreservoir te kopen, heb hierna gekeken maar vond dit een vrij dure oplossing, ik weet zeker dat ik heel secuur omga met apparatuur en ben dus bang dat ik dan weer snel tegen hetzelfde probleem aan loop, vraag daarom jullie mening hierover.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Philips

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Philips posted

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips heeft helaas geen oplossing samen met de klant kunnen vinden. Het stoomstrijkijzer is op productiedatum uit 2006 en daarmee 4 jaar buiten de 2 jaar volledige Philips garantie. Philips heeft gevraagd een eventuele aankoopbon te overleggen waaruit blijkt dat het strijkijzer op een latere datum is aangeschaft maar heeft helaas geen antwoord hierop mogen ontvangen.

All complaints of