My complaint:

Een jaar geleden ben ik benaderd door een verkooper van voordelenpas. Deze vertelde mij dat ik éénmalig een voordelenpas kon kopen, om zo kortingen te krijgen bij vrijetijdsactiviteiten en entertainment. Ik vroeg om garantie dat dit maar éénmalig zou zijn, en voor één jaar. De verkoopster bevestigde dit. Ik ging op basis van deze informatie akkoord met de koop van deze pas, middels een eenmalige incasso.

een jaar later op 22-06-2012 heb ik een brief ontvangen van voordelengids.eu waarin stond dat mijn voordelenpas weer met een jaar wordt verlengd en dat ik binnen 7dagen 76,95E moet betalen.

ik ga hier niet mee akkoord. Ik heb op basis van de verstrekte informatie van de verkooper overgegaan op een eenmalige aankoop van de pas – niet een abonnement. Daarnaast bleken de door de verkoopster beloofde kortingen nergens erkend te worden.

Desired solution:

ik verzoek u daarom direct het abonnement te ontbinden.