My complaint:

Het begon met een brief Betreffende werzaamheden op woensdag 3-7-2012 ??? (het bleek woensdag 4-7-2012 te zijn)
Bij het weghalen van een verdeelkast 2 straten verder op
zouden wij na een halve dag weer aangesloten zijn.
Wel weer aangesloten maar geen internet.
Ruim 2 weken veel kontakt gehad met XMS met allerlei
aanwijzingen wat “wij” er aan moesten doen.
We zouden een paar maal teruggebeld worden, niet dus.
Er zou iemand langskomen op 6 juli nee dus.
Mijn zoon is een dag later op vakantie in verband met het
terugbellen.(niet dus)
Elke dag 2 maal gekeken of er weer internet was (niet dus)
Vodafone insteekkaart + Simkaart + datategoed aangeschaft
om de bankzaken voor onszelf en schoonouders te kunnen doen.
Wat dacht u wat op 25 juli in de middag precies op mijn verjaardag weer internet (we zijn dan precies 3 weken verder.
Een berichtje van XMS? nee dus.
Ik heb dit bericht niet zo opgeschreven als ik het in gedachte had maar dan was het er waarschijnlijk afgehaald.

Desired solution:

Op zijn minst 3 weken internet abonements geld vergoed
Verder laat ik het aan XMS over.