My complaint:

op 22juni 2012 heb ik een brief ontvangen van de voordeelgids waarin ik verzocht werd een bedrag van 79,80 ote betalen.ik belde gelijk met voordelengidsvoor uitleg. ik toen gevraagd of ik een kopie van t contract kon krijgen,ik belde daarna en mailde weer met de voordelengids om te zeggen dat ik me niet kan herinneren dat ik een voordeelpas hebt aangevraag in 2008.mij is toen gevraagd om een kopie van mijn legitimatie op te sturen. intussen heb ik weer een 2e aanmaning gehad waar ik weer word verzocht een bedrag van69,90over te maken en er wordt ook gedreigd met incasso.Wat ik duidelijk wil maken is dat ik geen vertrouwen hebt in de voordelengids want:mijn naam was fout geschreven (gespeld)en de bedragen kloppen niet ook konden ze mij geen antwoord op mijn vraag geven toen ik vroeg wat de voordelengids eigenlijk is.door al deze fouten vertrouw ik ze helemaal niet. ik wil betalen voor iets waarvan ik gebruik heb gemaakt niet voor iets wat ik niet gebruikt heb.

Desired solution:

ik wil dat de voordelengids mij helemaal uit hun bestand wissen ik wens niet meer door hun lastig gevallen worden.