My complaint:

Kaarten besteld voor concert André Rieu op 23 juni, een week ervoor een mail dat de bestelde kaarten niet geleverd konden worden, keuze ander concert of geld terug. Aangezien dat het alternatief concert niet in Maasstricht zou plaats vinden, de keuze gemaakt geld terug. Echter nog niets terug gezien. Diversen keren gemaild en klacht ingediend bij hun site. Maar je krijgt geeneens antwoord. Maar de € 237,75 blijft ook weg. Jammer dat je zo zaken moet doen. Misschien moeten artiesten maar eens bedenken of ze kaarten via deze site willen blijven aanbieden.

Desired solution:

Geld terugstorten, volgens afspraak