My complaint:

Het lesmateriaal van de cursus grafische vormgeving/DTP is zeer verouderd. Zo wordt bijvoorbeeld de adobe designcollection genoemd, waar onder andere adobe freehand, adobe illustrator e.d. programma’s in zouden moeten zitten. Inmiddels sinds 11 jaar!!! is Adobe creative suite er, waar al deze programma’s in verwerkt zijn en nog veel meer. Met het verschil dat Adobe Freehand helemaal niet meer gemaakt wordt (al 4 jaar niet meer!).
Dit soort zaken maakt het lesmateriaal zeer onbetrouwbaar. Zeker voor een cursus waarbij het zo belangrijk is om up-to-date te zijn!

Nu januari 2013 heb ik twee mails aan LOI verstuurd, aangezien in januari de nieuwe stof zou verschijnen en ik deze opgestuurd zou krijgen. Maar op deze mails wordt nu weer helemaal niet gereageerd! Al 2,5 week heb ik de mails uitstaan nu. De afgelopen maanden heb ik al lopen wachten op deze vernieuwde lesstof, aangezien de oude lesstof gewoon niet meer klopt!

Desired solution:

Een deel van het lesgeld heb ik teruggekregen, maar nu zit ik weer te wachten op de vernieuwde lesstof. Het liefste zou ik gewoon het resterende cursusgeld terugkrijgen! Ik ben het gezeur gewoon zat nu en heb helemaal geen zin meer in de cursus.