Complaint: brief niet beantwoord

user-117893 on 29 July 2012 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik wacht al 3weken op antwoord op een brief die ik stuurde naar de directie van tele 2

Desired solution:

Antwoord krijgen of op zijn minst een bericht dat mijn brief is ontvangen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Uit het bericht van de klant kunnen we helaas niet opmaken naar welk adres de brief verstuurd is en wat het probleem is waar we bij kunnen helpen. Bij vragen of problemen met onze diensten kan contact opgenomen worden met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Bij de klantenservice kunnen we er alles aan doen om een passende oplossing te bieden. Daarnaast is er ook de optie om online een vraag te stellen op het forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen.

All complaints of