Complaint: Actie aankoop tv en dvd speler

user-117923 on 27 July 2012 about Samsung in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

0p 19-6-2012 hebben wij een 3dled tv en een3d dvd speler gekocht met actie zougeleverd worden brillen 100 euro en een dvd Het is nu 26-7-2012 en nog steeds niets gezien alles is zoals beschreven staat opgestuurd.Ik zounu heel graag de beloofde spullen tegemoet zien. Duurd nu wel erg lang heb het bedrijf gebeld gebeld maar daar sturen ze je door naarde pc zeer klant onvriendelijk ik voel mij toch wel bedonderd.Ik wil nu gewoon 100euro op mijn rekening de beloofde brillen en dvd. ik hoop dat deze klacht serieus genomen wordt en dat ik zo snel mogelijk bericht van u terug krijg . Mevr den hoed voorzorgstraat 15 2013 vm Haarlem.
Trudy_jansen@ hotmail.comw

Desired solution:

Zoals boven beschreven

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Samsung

Message from Samsung

13 years ago - Beste Aleang7073, Voor het uitbetalen van onze promoties staat, zoals vermeld in de actievoorwaarden, een periode van zes tot acht weken. Mogelijk hebt u om deze reden de cashback nog niet ontvangen. Voor reclamaties kunt u terecht bij onze actieafdeling via het in de actievoorwaarden genoemde e-mailadres: [email protected]. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl

Message from Samsung

13 years ago - Beste Aleang7073, Voor het uitbetalen van onze promoties staat, zoals vermeld in de actievoorwaarden, een periode van zes tot acht weken. Mogelijk hebt u om deze reden de cashback nog niet ontvangen. Voor reclamaties kunt u terecht bij onze actieafdeling via het in de actievoorwaarden genoemde e-mailadres: [email protected]. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare http://www.samsungworld.nl

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben de klant geïnformeerd over de levertermijnen van onze promotie-artikelen en over de manier waarop hij de status ervan kan opvragen.

All complaints of