My complaint:

Sinds 1 juli werkt mijn abonnement niet goed. Kan niet bellen en sms. Met ingang abonnement 25/6 werkt het wel goed.
Incident ingediend. Deze is na 5 dagen zonder oplossing afgesloten als zijnde, naar mening van Simpel.nl, opgelost.
Klantenservice via mail diverse malen geinformeerd en aangegeven dat het niet werkt. Nu 28 juli. Nog geen enkele reactie van Simpel dan wel actie tot herstel functie. (Klantenservice omdat melding agv hack niet functioneert)

Desired solution:

Werkende telefoon abonnement of teruggave gemaakte kosten en beeindiging abonnement.