My complaint:

Geachte Meneer/Mevrouw,

Van mijn dochter kreeg ik als cadeau deze mascar ( Waterproof mascara van bourjois). Nadat ik meerdere keren door de regen had gefietst en een dag in de sauna heb gezeten liep het zeer ernstig uit! Nog een paar keer heb ik het aangekeken maar het bleef uitlopen.

Desired solution:

Tevreden ben ik als ik een cadeaubon t.w.v. de mascara krijg of een nieuwe mascara die WEL goed waterproof is!