My complaint:

Ik heb een tijdje geleden een proefpakketje aangevraagd tegen verzendkosten. Wat schetst mijn verbazing, jawel ik krijg een tweetal weken later een volledig pakket Dental Complete Pro waar ik niet om gevraagd heb. ik heb daar verder geen aandacht aan besteedt en nu krijg ik een rekening van euro 60,10. Ik stuur het pakket gewoon terug en betaal niets, want ik heb hier niet om gevraagd.

Desired solution:

Dat ik uit het bestand van Dental complete pro gehaald wordt, mijn pakket gewoon kan terug sturen en dat ik verder geen kosten meer heb en dat ik de rekening gewoon niet betaal.