My complaint:

Heb afgelopen donderdag 4 tickets geboekt bij ticketservice voor het concert van Scissor Sisters. Het bedrag is van mijn rekening af geschreven (heb ook een bevestigingsmail van rabobank ontvangen). Aaan eht eind van het bestellen gaf de site echter aan dat betaling niet gelukt was en ik het bedrag nog verschuldigd was? Maar ik heb toch mooi 136,00 euro betaald. Heb ticketservice hier al 3 maal over gemaild (want je kunt ze verder niet bereiken). Wel antwoord gekregen zoals dat ik de kaarten op een andere site zou hebben geboekt? Dat is dus niet waar. Ik heb het op hun site geboekt en het geld is naar hun overgemaakt. Ik zit nu wel zonder tickets…Erg oneerlijk en nog steeds is er geen oplossing aangeboden. Ze zouden mij vrijdag een antwoord geven maar ik heb niets gehoord of gezien..

Desired solution:

Dat ik gewoon de tickets krijg waar ik voor betaald heb en graag een excuus erbij..