My complaint:

Kinderwagen en maxicosi krijg je heel laat terug bij het ophalen van de bagage.Maxicosi was nat v/d regen en vies geworden (zwart).
Loopt tijdens het wachten met je kind te sjouwen en hebt geen idee waar je de wagen en de maxicosi op kunt halen.
Pas na lange tijd wordt er omgeroepen dat je de spullen bij een andere bagageband kunt ophalen.

Desired solution:

Maxicosi eerder terug geven aan de mensen.
Op zijn minst een serieus excuus voor het vuil maken v/d maxicosi,en dit niet af schuiven op "Iberia Airport services",om dat zij de bagage afhandelen.