My complaint:

bij aankomst op 16 juli werden we heel klant onvriendelijk ontvangen.de manier van inchekken .daarna zat ik in de lounge er kwam niemand van de bar vragen voor een drankje. aangezien ik rolstoel afhankelijk ben, ben ik toch naar de bar gerold en heb 4 drankjes besteld. het werd voor me neer gezet en zonder dienblad of hulp moest ik maar zien hoe ik het mee kreeg. terwijl het personeel stond te kletsen. ook de menu kaart was niks. alles in het frans. ik weet niet wat er staat. dus ergens anders gegeten. we hebben nog gevraagd naar een engelse/duitse menukaart maar die hadden ze niet. hotel verviers is erg tegen gevallen en was zijn geld niet waard. dus nooit meer.

Desired solution:

ik vind dat u maar met een oplossing moet komen.