My complaint:

Ik heb een nokiamobieltje,moest hem in juli opwaarderen,dan ging mijn beltegoed niet verloren,maar nou is hij al gestopt,en kan ik hem niet opwaarderen.W AT KAN IK HIERAAN DOEN,WANT IK WIL OOK GRAAG MIJN NUMMER BEHOUDEN.

Desired solution:

dAT ALLES WEER GOED GAAT,EN IK KAN OPWAARDEREN,EN MIJN NUMMER BEHOUDT.