My complaint:

Ongeveer twee maanden geleden de tablet van mijn dochter julia opgestuurd naar tomtec. Verzendkosten plus doosje: 9 euro.
De klacht was dat de oplaadplug niet meer goed bleef zitten waardoor het tablet zich niet meer kon opladen.
Heel netjes een nieuwe tablet gekregen na ongeveer 2 weken.
Nu gaan wij volgende week op vakantie naar een huis met wifi en nu heeft dit nieuwe tablet ook weer exact hetzelfde euvel! Ook nu is er weer iets met het opladen, het stekkerje waarmee hij oplaadt. Dus dit wordt geen tablet mee! En nijn vertrouwen in dit produkt wordt er niet beter op !Wat moet ik doen???

Desired solution:

Ik wil heel graag weer een nieuwe tablet maar nu wel een die dit niet meer gaat krijgen, een model waarin dit zwakke ontwerppunt is verbeterd!
Voor de rest vinden wij het nl. een topding!

Ps: Wij maken wel regelmatig gebruik van het tablet maar zijn er ook erg voorzichtig mee dus daar kan het niet aan liggen!
Groeten Anja Jonk