My complaint:

Tijdens onze rondreis in Mexico hebben wij gebruik gemaakt van een TomTom met een gekochte kaart van Mexico V 8.9. De kaart van incompleet. Heel veel straten stonden er niet in, je werd de verkeerde kant eenrichtingswegen ingestuurd. Je werd dwars over een spoorlijn gestuurd, terwijl er geen weg was. Je moest midden op een viaduct linksaf. Je werd wegen ingestuurd, die niet (meer) bestonden.
Kortom veel kommer en kwel.

Desired solution:

Een gedeelte van de aankoopsom terug. We hebben er per slot van rekening € 40 voor betaald. Dat was de kaart echt niet waard. We hebben meestal met gebruik making van de routebeschrijving van het reisbureau onze hotels gezocht.