Complaint: gggggggggggr

user-118340 on 01 August 2012 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

simpel heeft me voor de zoveelste x onterecht afgesloten.
smsen is al 4 weken niet mogelijk en nu kan ik ook niet meer bellen. het gratis klantenummer is alleen beschikbaar voor nieuwe klanten, en als klant zijnde moet je 35cnt per min betalen. en dan is deze ook nog niet eens goed te berijken, prapaid kaard moeten halen om die te bellen en nog voor ik iemand te pakken had is het beltegoed van 10 euro op.
ronduit schandalig

Desired solution:

vergoeding en per direct weer aansluiten.
verder een eccuus van simpel

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)

Simpel (Telecom)

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl hebben we verouderde klachten op opgelost gezet, aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice

All complaints of