My complaint:

Schoonouders maakten gebruik van diensten van Pretium. Na opzegging keurig een bevestiging ontvangen dat abonnement beeindigd was. Half jaar later wordt er 65 euro afgeschreven….abonnement hing samen met dat van een andere bv van Pretium: Privilege! Kun je online diensten afnemen, schoonouders hadden geen eens een pc.
Ongelofelijk dat dit bedrijf nog bestaansrecht heeft in een EU land met zoveel regeltjes.

Desired solution:

Bedrijf aan de schandpaal nagelen.