Complaint: klacht restaurant

user-118348 on 30 July 2012 about Fletcher Hotels in category Hotels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

zondag 29 juli [ 6 uur] bezochten wij het restaurant, wilden op het terras wat eten,wij bestelde een drankje met de vraag of wij ook wat konden eten maar helaas dat was niet mogelijk. Op het terras waren vier tafels bezet. Onze drankjes werden gebracht en wij wilden weten waarom wij niets konden bestellen het antwoord was dat er niet genoeg personeel in de keuken was.ze hadden zieken, maar had dan maatregelen genomen en het reclamebord verse mosselen eten binnen gezet en gelijk gezegd helaas u kunt alleen wat drinken maar niet eten. Hopenlijk is dit een uitzondering volgende keer beter.

Desired solution:

Duidelijk aangeven wat er wel en niet kan

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Fletcher Hotels

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Fletcher Hotels

Message from Fletcher Hotels

13 years ago - Geachte heer, mevrouw van Leenen, Wij vinden het enorm vervelend dat het gebeurde u is overkomen in een van onze Fletcher Hotels. Helaas is het ons niet geheel duidelijk in welk hotel dit is gebeurd. Zou u dit kunnen doorgeven via [email protected]. Graag vernemen wij van u. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team

Fletcher Hotels

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

wij vinden het gebeurde heel vervelend.
gasten verzocht contact met ons op te nemen via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team

All complaints of