Complaint: geen epg

user-118351 on 30 July 2012 about Canaldigitaal in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

heb al tijdje geen epg ontvangst meer,heb van alles geprobeerd(nieuwe software laden andere smartcard er in)maar niets helpt.
mijn decoder is een phillips dsr 2210
canaldigitaal is in verkopen sneller dan problemen oplossen!!

Desired solution:

we willen epg

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Canaldigitaal posted

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,

Er is een storing aan het oude EPG systeem voor Philips DSR 22xx serie en DST series. Hierdoor is het niet mogelijk om programma informatie op te vragen via de ontvanger.
Dit geldt voor alle ontvangers die gebruik maken van de MediaHighway EPG.
Wij willen u verzoeken om contact op te nemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323(15ct per minuut).

Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

All complaints of