Complaint: laminaat

user-118392 on 30 July 2012 about Carpetright in category Interieurbedrijven

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb laminaat gekocht daar zou 10 jaar garantie op zitten maaar nee hoor na 2 jaar beginnen de kopstukken te bladeren ik heb geklaagt maar je krijgt gewoon te horen dat het te nat is ik doe maak het schoon met een vochtige doek dus niks nat maar ja dat hadden we al verwacht om er onder uit te komen word dat gelijk gezegt er zou iemand van de fabriek komen kijken maar daar moest ik 150euro voor betalen is gewoon absurd er was een foto van gemaakt maar dat werd niet geacepteerd
wat kan ik nu verder nog doen? we zijn maar samen dus geen kinderen dta mag toch niet voor komen

Desired solution:

dat ik 10 jaar garantie heb
dus niet ik denk er over om mijn bijstands verzekering maar in te schakelen ik hoor het graag

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Carpetright

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Carpetright

Carpetright

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het betreft hier laminaat uit 06-2006 waarbij Carpetright deze klacht inderdaad als externe oorzaak (vocht dmv dweilen) gecontateerd heeft. Vruchtgebruik vanaf 2006, externe oorzaak dmv vocht geven een onterechte klacht. Hopelijk bent u hiermee voldoende geinformeerd. Met vriendelijke groet, Carpetright After Sales

All complaints of