My complaint:

onlangs heb ik de mededeling gekregen dat mijn kaartje vans ensation white niet verstuur dkon worden.
ik heb er voor gekozen om mijn geld terug te krijgen.
onlangs heb ik dit nog niet gehad.
het gaat namelijk niet om een klein bedrag en vind dit dus erg schofterig.
ik heb ze vele mails gestuurd met daarin dat ik graag zo snel mogelijk me geld terug wil.
hierop heb ik tot heden maar 1 mail gehad met daarin± dat het 4 tot 5 werkdagen kan duren tot mijn vraag word beantwoord.
of in behandeling word genomen.
ook vind ik het apart dat ze geen telefoonnummer hebben.

Desired solution:

graag zo snel mogelijk me geld terug