My complaint:
Afgelopen vrijdag heb ik rond 2uur ‘s middags een bestelling geplaatst bij Bol.com. Het ging om de Trilogy Box Set van The Hunger Games. Aangezien ik hem voor 5uur ‘s middags had besteld, ging ik er vanuit dat hij zaterdag aan zou komen. Ik hield er al een klein beetje rekening mee dat hij niet zou komen, omdat het immers weekend was. Hierover kreeg ik om half 4 ook netjes een mailtje dat het pakketje enkele vertraging op had gelopen en maandag (vandaag) bezorgd zou worden. Dus ik vanochtend blij wakker: jeej, mijn boeken worden vandaag bezorgd, heb ik vandaag lekker iets te doen! Maar de teleurstelling was groot. Geen vrachtwagen van de tnt. Geen mail met een vertragingsbericht. Geen belletje met een bericht dat het pakketje later zou komen. Al met al is het bijna half 10 en nog geen pakketje.
Dus voor 5uur besteld, de volgende dag in huis?
Mooi niet! Ik wacht al meerdere dagen en hij komt niet.
Desired solution:
Pakketje bezorgd en geld terug of deel van het geld.
