My complaint:

Om te laten zien dat het account van jou is moet je een zeer lange lijst invullen waarvan je de helft niet meer weet en de andere helft kwijt bent.
Het is te belachelijk voor woorden dat Microsoft je opzadelt met zoveel moeite om je Hotmail account terug te krijgen (niet dat ik daar te lui voor ben)
Op het internet wemelt het van berichten over mensen van wie hun account is geblokkeert en die er niet uitkomen ook al hebben ze tig maal de lijst ingevuld. Zelfs een code krijgen lukt niet want als je een telefoon nummer in wil voeren staat er dat dit nummer niet behoort bij jouw land of regio.Het is om radeloos van te worden. En dan te bedenken dat HET LIJKT alsof jou account gebruikt wordt door een ander! Ik zal het mijne ook maar als verloren beschouwen. Waardeloos allemaal. Na jaren Hotmail gebruikt te hebben nu maar naar een andere aanbieder.

Desired solution:

Dat er een minder ingewikkelde manier is om je account teug te krijgen.