My complaint:

Wij hebben in januari 2012 een reis geboekt naar Italie. Een heel mooi hotel uitgezocht, in limone sul garda. Nu 7 maanden later eindelijk vakantie, alles bijna ingepakt we zouden vrijdag vertrekken,krijg je 3dagen van tevoren een telefoontje dat de reis niet doorgaat wegens een overboeking. Het blijkt dat neckerman alle verkochte kamers op een grote stapel legt, en dan door iene miene mutte de reis naar dit hotel weg gaat geven. Dus neckerman veel succes met jullie vakantiebingo, maar wij dus nooit meer met neckerman……………. groetjes fam.Rozeboom hoogezand

Desired solution:

Dat is nu opgelost door terugave van reissom, maar wij hadden liever gezien dat neckerman ons een goed alternatief had gegeven. Plus een schadevergoeding,want wij zitten nu met een enorme kater en geen vakantie.