user-118765 on 31 July 2012 about Scootmobiel Shop Enschede in category Scootmobiel
Hebben een scootmobiel gehuurd van 01/06/12 tot 08/06/12
Hiervoor werd een borgsom van 100 € betaald. Toestel werd netjes teruggeleverd maar tot op heden werd ondanks herhaalde contacten – mail, telefoon – de borgsom niet terugbetaald.
Bedrijf stort borgsom.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Scootmobiel Shop Enschede
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Scootmobiel Shop Enschede
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Goede middag
De (te) late terug betaling van de borgsom had als reden (oorzaak) dat het bedrijf in een verhuizing zat en de boekhouding niet voortdurend operationeel was.
Dit is uiteraard geen geldig excuus en we begrijpen dat dit voor de klant hinderlijk was. We hebben uiteraard dit verzuim hersteld en de klacht is voor beide partijen naar tevredenheid opgelost.
We willen graag ons excuus aanbieden en hopen dat het vertrouwen is hersteld.
