My complaint:

nieuw wachtwoord gekregen om in te logen op mijn simpel
ongeveer 25 keer geprobeerd en maar weer een nieuw wachtwoord opgevraagd ook deze werkt niet ..dan maar mail gestuurd naar simpel over 5 tot 10 dagen antwoord nog langer zonder mijn simpel en kunnen controleren of mijn gesprekken kloppen (factuur)ben mij een jaar of 5 bij simpel maar denk echt om weg te gaan .. het is nog nooit een jaar zonder klachten geweest ..jammer simpel

Desired solution:

klanten beter info geven als er problemen zijn .ook nu zal wel overbezet zijn bij simpel ..