My complaint:

ik mag geen scheldwoorden schrijven, maar de ‘dame’ achter de kassa heeft het over een ‘kutactie’ de bonnen van 20 % korting. Zij vind het gek dat het druk wordt als de klanten een folder in de bus hebben met kortingsbonnen

Desired solution:

ik wens niet zo behandeld te worden door gamma personeel, dit is een reuze teleurstelling en ben dit niet gewend, de concurent markten zijn vele malen vriendelijker. En ik trap er weer in omdat ik zo;n bon heb