user-118983 on 01 August 2012 about Hollandsnieuwe in category Mobiele Telefonie
Ik ben reeds 11 dagen in oostenrijk
Ik kan gebeld worden
Ik kan sms’en versturen
Ik kan sms’en ontvangen
Maar ik kan NIET BELLEN.
Opgezocht wat ik moet maar dat lukt niet (roaming)
Meteen een mailtje gestuurd en nog steeds geen antwoord.
Eerst volgende actie in Nederland, Abonnement OPZEGGEN
Gewoon kunnen bellen in Oostenrijk
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe
Message from Hollandsnieuwe
13 years ago - Beste klant, Ik zie dat we je per e-mail reeds een aantal mogelijke oplossingen toegestuurd hebben. Kun je ons per reply laten weten of deze je geholpen hebben? Vriendelijke groet, hollandsnieuwe
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Uw reactie dat er al meerdere oplossingen zijn toegestuurd is NIET waar. Ik heb nog GEEN oplossing toegestuurd gekregen. Deze manier van communiceren cq oplossen is onder de maat.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Hollandsnieuwe posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
Gezien de verstreken tijd na het plaatsen van uw klacht gaan wij ervan uit dat er, middels een ander kanaal, een oplossing geboden is.
Mocht u onze hulp nodig hebben, dan kan u terecht op hollandsnieuwe.nl/klantenservice of via Facebook/Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
