My complaint:

7,50 euro betaal je bij PostNL voor een aangetekende zending. Kost wat meer dan een postzegel, maar dan gaat het snel en krijg je een handtekening voor ontvangst. Maar…niets is minder waar. De zending is al enkele dagen vertraagd. 30/7 gepost en nog niks afgeleverd. Steeds staat er: verwachte bezorgdag aangepast. Ik heb hier helaas ervaring mee en dat betekent dat je wekenlang van het kastje naar de muur gestuurd gaat worden. Het is heel simpel, bezorg de post tijdig op het juiste adres. Zeker als ik er zoveel voor betaal. Er zijn altijd onvoorziene omstandigheden waardoor de post vertraging kan oplopen, maar dit is structureel bij PostNL. Ik verwacht alsnog zeer snelle levering van de zending (binnen 2 dagen). Anders zal ik PostNL wederom in gebreke moeten stellen wegens niet conforme levering. Oproep aan PostNL: voer je taken uit op een professionele manier! En behandel klanten fatsoenlijk. Aangetekende zendingen die te laat arriveren bijvoorbeeld standaard terugbetalen aan de klant. Jullie doen immers niet wat ik vraag en waar ik voor betaal!

Desired solution:

Zeer snelle levering (binnen 2 dagen). En anders zal ik een koerier in moeten zetten. Kosten zal ik uiteraard declareren bij PostNL.