My complaint:

Ik heb deze groupon binnen de gestelde termijn (1 week) geannuleerd en de desbetreffende medewerker zou de annulering in orde maken. Na herhaaldelijke malen zelf gebeld te hebben is het nog niet geregeld. De medewerkers geven aan hier niets aan te kunnen doen en dat een andere afdeling verantwoordelijk is. Met deze afdeling kan ik niet doorverbonden worden en word afgescheept met het verzoek gewoon af te wachten. Ik vind dit niet normaal daar de annulering half juni al geplaatst is! Tevens heb ik zelf al 3x gebeld waarbij ik iedere keer een ander verhaal krijg. Iets fout gegaan met het systeem, er druk met annuleringen, onderbezet, etc. Al meerdere keren uitgelegd dat dit niet mijn probleem is wat er nu wel van word gemaakt!

Desired solution:

Mijn geld terug binnen 3 dagen en een welgemeend excusses.