user-119043 on 02 August 2012 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Op een pakket uit het buitenland is onterecht BTW geheven. Daarbij zijn ook onterecht inklaringskosten geheven.
Ik heb een bezwaarschrift (pakketreferentie 3SIMUD0578900, klachtreferentie 00696778) ingediend.
Het BTW bedrag is terug gestort (omdat mijn klacht terecht was), de inklaringskosten (die daarom dus ook onterecht zijn) echter niet.
Teruggave onterecht gerekende inklaringskosten.
Message from PostNL
13 years ago - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wij reageren echter niet op klachten op deze website. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
