My complaint:

2 VOUCHERS GEKOCHT VAN AIRFASTTICKETS VIA GROUPON
SINDS BEGIN MEI 2012 TRACHTEN TE BOEKEN MET DEZE VOUCHERS
2 MAAL GELUKT OM TE BOEKEN MAAR DE DAG NADIEN TERUG GEANNULEERD – VERSCHILLENDE MAILS GESTUURD NAAR GROUPON EN NOOIT EEN DUIDELIJK ANTWOORD ONTVANGEN ZELFS WEL 10 MAAL GEBELD VOOR DIT PROBLEEM EN NOOIT GEEN OPLOSSING GEKREGEN
ONDERTUSSEN HEBBEN WE ELDERS GEBOEKT VOOR EEN VLUCHT MAAR DEZE VOUCHERS VERVALLEN OKTOBER 2012 EN KUNNEN DEZE NIET NATUURLIJK NIET MEER GEBRUIKEN IK VRAAG MIJ AF WAT DIE DAN ALLEMAAL DOEN DAAR BIJ GROUPON ALS GE BELT OF MAILT BLIJKBAAR IS ER DAAR NIEMAND DIE ER IETS VAN KENT OF WEET

Desired solution:

MIJN GELD TERUG VAN DE VOUCHERS